چه در خانه، چه محل کار یا هر جای دیگری، فکر می کنم همه ما می توانیم توافق کنیم که ارتباط مهم است. سوء تفاهم می تواند به دلایل مختلفی رخ دهد، از جمله تفاوت در استفاده از زبان، سوء تفاهم های متنی، توجه ناکافی، یا به سادگی گوش ندادن!
یک مثال کامل از این موضوع این است که یک مرد و یک زن برای جشن سالگرد خود شام می خورند.
زن می گوید “خب، عزیزم، اینجا هستیم، یک سال دیگر با هم هستیم.”
مرد که ظاهراً توجه کامل ندارد، با گفتن این جمله پاسخ می دهد “مطمئناً، من یک آبجو دیگر می خواهم!”
اگر فقط درگیر ارتباط آگاهانه بودند!
ارتباط آگاهانه چیست؟
در یک پست وبلاگ اخیر، ما در مورد مفهوم مدیتیشن ساده، که به عنوان مراقبه ذهن آگاهی نیز شناخته می شود، بحث کردیم. به یاد بیاورید که مدیتیشن ساده تمرینی است که در آن تمرکز متمرکزی را برای توجه به نفس، صدا، بدن، خود توجه و غیره انجام می دهید تا از لحظه حال بیشتر آگاه شوید.
در یک کتاب عالی در مورد ذهن آگاهی، در درون خود جستجو کنیدنویسنده به نقل از شخصی به نام جان کابات زین می گوید که ذهن آگاهی این است:
“توجه به شیوه ای خاص: از روی عمد، در لحظه حال و بدون قضاوت.” 1
واقعیت این است که ما می‌توانیم مفهوم ذهن‌آگاهی را در روابط خود با دیگران به نفع آنها وارد کنیم، از جمله آنچه که به عنوان ارتباط ذهن‌آگاه شناخته می‌شود.
ارتباط ذهن‌آگاه توسعه‌ای از شیوه‌ای برای گوش دادن است که با روشی که ما معمولاً گوش می‌دهیم متفاوت است، به نام «گوش دادن ذهن‌آمیز».
ایده پشت گوش دادن دقیق ساده است و صرفاً شامل دادن لحظه به لحظه توجه کامل به طرف مقابل بدون قضاوت در مورد اوست. و همانطور که در پست خود در مورد مراقبه ساده توصیه کردیم، هر زمان که توجه شما از گوش دادن دور شد، فقط به آرامی آن را برگردانید.
هنگامی که در گوش دادن آگاهانه تسلط یافتیم، می توان آن را در تمرین مؤثر ارتباط آگاهانه برای بهبود مکالمات خود با دیگران به کار برد.
مفهوم ارتباط آگاهانه توسط استاد میانجی گری فریدمن ایجاد شد، که آن را به استاد ذن، نورمن فیشر، که در کتاب خود به آن پرداخته است، آموزش داد. گرفتن مکان های ما: مسیر بودایی به سوی رشد واقعی.
ارتباط ذهنی از 3 جزء کلیدی تشکیل شده است که در بخش بعدی به تفصیل بیشتر به آنها خواهیم پرداخت.
3 مولفه کلیدی برای ارتباط آگاهانه
همانطور که نویسنده Chade-Meng Tan در توضیح می دهد در درون خود جستجو کنید3 جزء کلیدی برای درگیر شدن در ارتباط آگاهانه وجود دارد: گوش دادن، حلقه زدن و غوطه وری.
(1) گوش دادن دقیق
اولین قدم، گوش دادن دقیق است، که به سادگی توجه کامل و بدون تقسیم خود را به طرف مقابل می دهید.
یادآوری مفیدی که تان ارائه می دهد این است که:
“به خود یادآوری کنید که از آنجایی که این شخص برای شما بسیار باارزش است، او حق دارد توجه کامل شما و تمام فضا و زمان مورد نیاز برای ابراز وجود خود را داشته باشد.” 1
همانطور که قبلاً گفتم، تمام توجه خود را به آنها معطوف کنید و اگر ذهنتان منحرف شد، به آرامی آن را برگردانید.
شما سؤال نمی‌پرسید، صحبت نمی‌کنید، درباره آنچه می‌گویند قضاوت نمی‌کنید یا سؤال نمی‌پرسید – فقط توجه خود را به آنها معطوف خواهید کرد. اشکالی ندارد که با تکان دادن سر یا گفتن «می‌فهمم» یا «می‌بینم» آنچه می‌گویند تأیید شود.
همانطور که استاد ذن نورمن فیشر گفت:
«گوش دادن یک جادو است: انسان را از یک شی خارجی، مبهم یا مبهم تهدیدکننده، به یک تجربه صمیمی و در نتیجه به یک دوست تبدیل می‌کند. به این ترتیب، گوش دادن شنونده را نرم و متحول می کند.’ 2
(2) حلقه زدن
مرحله دوم “حلقه” نامیده می شود، مانند بستن حلقه ارتباطی. وقتی با دیگران ارتباط برقرار می کنیم، اساساً چیزی را از ذهنی به ذهن دیگر منتقل می کنیم.
بنابراین، شما در واقع چیزی در ذهن خود دارید که می خواهید به من منتقل کنید، آن را با ترجمه آن به کلمات خطاب به من به من منتقل می کنید. سپس این کلمات را می گیرم و در ذهن خود تصوری از آنچه شما می خواهید بیان کنید ایجاد می کنم، به این معنی که اکنون می فهمم که در ذهن شما چه بوده است.
مشکل این است که اگر آنچه شما می گویید را نشنوم، ممکن است به نتیجه گیری اشتباه بپردازم یا فرضیات اشتباهی داشته باشم، که اگر مکالمه در آن جهت ادامه یابد، می تواند گلوله برف داشته باشد.
برای جلوگیری از سوء تفاهم، فریدمن پیشنهاد می کند از تکنیکی به نام حلقه زدن استفاده کنید، که در آن بررسی می کنید و تأیید می کنید که حلقه ارتباطی بسته است.
ساده است و اینگونه عمل می کند. هنگامی که گوینده صحبت خود را تمام کرد، شنونده به سادگی آنچه را که فکر می کند شنیده است با دقت و به طور خلاصه تکرار می کند. ایده این است که هیچ قضاوت، نظر یا تفسیری اضافه نکنید – فقط آن را تا حد امکان به طور کلمه به کلمه تکرار کنید.
گوینده گوش می دهد و به شنونده اجازه می دهد بفهمد چه چیزی دقیق و کامل است و چه چیزی اشتباه فهمیده یا نادرست است. آنها به عقب و جلو می روند تا زمانی که گوینده باور کند که شنونده آنها را به درستی درک کرده است، در این مرحله حلقه ارتباط بسته می شود.
ایده این است که تا زمانی که نشان ندهید که کاملاً گوش کرده اید و درک کرده اید، نمی توانید صحبت کنید.
حلقه زدن یک تلاش مشترک است که در آن گوینده و شنونده با هم کار می کنند تا مطمئن شوند شنونده به طور کامل آنچه را که گوینده می خواهد بگوید درک کرده است.
(3) غوطه وری
مؤلفه نهایی ارتباط آگاهانه، تکنیکی است که گری آن را «غوطه‌ورسازی» می‌نامد و تمرین گوش دادن به خودمان است.
دلیل اصلی اینکه ما به حرف های دیگران گوش نمی دهیم این است که حواسمان پرت است. نیمی از ما گوش می دهیم و نیمی دیگر مشغول صحبت کردن هستند.
در حالی که حلقه زدن باعث می شود به صحبت های طرف مقابل گوش دهیم و نشان دهیم که گوش کرده ایم، غوطه ور کردن باعث می شود گوش کنیم یا خودمان را بررسی کنیم.
غوطه وری صرفاً توجه در حین گوش دادن است. ایده این است که هنگام گوش دادن به حواس‌پرتی‌های درونی‌مان توجه کنیم و آنها را بپذیریم. سپس سعی کنید آنها را قضاوت نکنید و در صورت امکان آنها را رها کنید. اگر نمی‌توانیم آنها را رها کنیم، آنها را رها کنیم، اما فقط حواسمان باشد که چگونه می‌توانند بر شنیدن ما تأثیر بگذارند.
اکنون که مفهوم ارتباط آگاهانه را درک کردیم، زمان آن رسیده است که آن را عملی کنیم.
مانند ورزش، هر نوع ذهن آگاهی بی فایده است و تا زمانی که آن را تمرین نکنید، از آن سودی نخواهید برد.
تمرین ارتباط آگاهانه
دو نوع راه برای تمرین ارتباط آگاهانه وجود دارد: رسمی و غیر رسمی.
ارتباط آگاهانه رسمی
ج در درون خود جستجو کنیدتان یک روش مصنوعی ساده را برای تمرین 3 جزء ارتباط آگاهانه شرح می دهد: گوش دادن، حلقه زدن و غوطه وری.
اینطوری کار میکنه:
بخش اول: مونولوگ
شخص الف به مدت 4 دقیقه بدون وقفه صحبت می کند و اگر حرف برای گفتن تمام شود، هر دو طرف در سکوت می نشینند تا زمانی که فرد حرف دیگری برای گفتن بیاورد.
شخص B آنجا می نشیند و فقط گوش می دهد و در صورت لزوم تأیید می کند، در حالی که در صورت لزوم درگیر غوطه ور شدن آگاهانه می شود.
بخش دوم: قطعنامه
پس از اتمام 4 دقیقه، شخص B آنچه را که فکر می کند شنیده است برای شخص A تکرار می کند. سپس در یک حلقه شرکت می کنند و A به B اجازه می دهد بداند چه چیزی به درستی شنیده اند و چه چیزی اشتباه تعبیر شده است. این کار تا زمانی ادامه می یابد که A باور کند که توسط B به درستی شنیده شده است و حلقه گفتگو می تواند بسته شود.
سپس جای خود را عوض کرده و روند را تکرار می کنند.
ایده این است که با انجام این تمرین به شما تمرین رسمی می دهد تا زمانی که می خواهید به صورت غیررسمی از آن استفاده کنید در آن بهتر شوید.
ارتباط آگاهانه غیر رسمی
این روشی است که بیشتر ما از ارتباط آگاهانه استفاده می کنیم یا آن را تمرین می کنیم، و به سادگی شامل استفاده از سه جزء است که قبلاً در مورد آن صحبت کردیم.
در حالی که می‌توانیم در طول هر مکالمه‌ای از ارتباط آگاهانه استفاده کنیم، تان توصیه می‌کند از آن در مواقعی که مکالمه شما در بن بست است استفاده کنید، مانند هنگام درگیری.
ابتدا، با تمرین گوش دادن دقیق، توجه کامل خود را به گوینده جلب کنید. حواستان به بدنتان باشد و اگر احساس شدیدی به سراغتان آمد، فقط آن را بپذیرید و در صورت امکان آن را رها کنید.
سپس، پس از پایان صحبت کردن، با پرسیدن اینکه آیا می‌توانید حرف‌هایشان را تکرار کنید، نشان دهید که به آن توجه کرده‌اید. می توانید چیزی مانند “می خواهم آنچه را که گفتید تکرار کنم تا مطمئن شوم متوجه شده ام، اشکالی ندارد؟”
سپس می خواهید اصلاحات آنها را تکرار کنید تا مطمئن شوید که آنها را درست انجام داده اید. این کار را تا زمانی که متقاعد شوند که دقیقاً چه گفته اند را تکرار کنید.
بالاخره نوبت شماست که صحبت کنید. ممکن است بخواهید با احترام از آنها دعوت کنید تا کمی تکرار کنند (تکرار آنچه شما گفتید) تا مطمئن شوید که در مورد آنچه شما می گویید سوء تفاهم وجود ندارد.
ارتباط دقیق – چیز دیگری که باید در نظر داشت…
اگر چیز دیگری وجود داشته باشد که در این دوران کووید-19 به آن اشاره نکرده باشم، نادیده می‌گیرم و آن این است که…
… همچنین فاصله گذاری اجتماعی را بخشی از تمرین ارتباط آگاهانه خود در نظر بگیرید!
تا دفعه بعد، به گوش دادن، حلقه زدن و غوطه ور کردن ادامه دهید و مثل همیشه ایمن بمانید و فاصله گذاری اجتماعی را تمرین کنید…PYMFP!
– ریک
اگر از این پست لذت بردید، اگر آن را از طریق هر یک از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی زیر با افرادی که برایتان مهم هستند به اشتراک بگذارید، برای ما همه چیز خواهد بود!
پست های محبوب قبلی:
چگونه برای جلوگیری از گاز گرفتن توسط اشکال مغالطه هزینه غرق شده!
به همین دلیل است که باید 6 کلاه فکری به سر بگذارید!
در اینجا نحوه حضور بیشتر آمده است: آینده اکنون است!
مراجع
1 یافتن خود: مسیر غیرمنتظره به سوی موفقیت، شادی (و صلح جهانی) نوشته Chade-Men Tan
2 گرفتن مکان های ما: مسیر بودایی به سوی رشد واقعی اثر نورمن فیشر
