تغییر امروز را با انعطاف پذیری و کمی شوخ طبعی دنبال کنید

از کانی پودستا، سخنران اصلی

وقتی رهبران به روانشناسی پشت تغییر می پردازند، عملکرد، سازگاری و نتایج بهبود می یابند، و بله، من معمولاً وقتی دلیل آن را توضیح می دهم مردم را می خندانم.

بیایید با حقیقتی شروع کنیم که ممکن است طرز تفکر شما در مورد تغییر را به چالش بکشد.

تغییر مشکل نیست، این است که تیم شما چگونه آن را تجربه می کند

تغییر بزرگترین مانعی نیست که تیم شما با آن روبروست. اینکه آنها چگونه تغییر را تجربه می کنند تعیین می کند که آیا قیام کنند، مقاومت کنند یا بی سر و صدا عقب نشینی کنند.

من همیشه آن را می بینم. رهبران یک جهت جدید، انتظارات جدید یا روش جدیدی برای انجام کارها به کار می گیرند. خوب فکر شده است. منطقی است. این لازم است. و با این حال… پاسخ متناقض است. برخی افراد به عقب خم می شوند. دیگران تردید دارند. چند نفر در کشتی ظاهر می شوند، اما رفتار آنها داستان دیگری را بیان می کند.

این شکاف ربطی به هوش، مهارت و حتی اخلاق کاری ندارد. این در مورد آنچه در داخل اتفاق می افتد است. زیرا زمانی که تغییر رخ می دهد، نیازی نیست که افراد به سادگی چیز جدیدی یاد بگیرند. او آنها را وادار می کند آنچه را که قبلاً در مورد خود می دانند، زیر سوال ببرند. این آشفتگی هویت است. این شایستگی را برمی انگیزد. این عدم اطمینان را به مکان هایی می آورد که مردم قبلاً احساس اعتماد به نفس داشتند.

و اینجاست که همه چیز شروع به آشکار شدن می کند.

گفتگوی درونی که هیچ کس در مورد آن صحبت نمی کند

بیشتر رهبران بر بیرون از تغییر تمرکز می کنند: استراتژی، سیستم ها، انتظارات. اما نبرد واقعی در گفتگوی داخلی آرام تیم شما با خودش رخ می دهد.

“آیا واقعا می توانم این کار را انجام دهم؟” “اگه خرابش کنم چی؟” “اگر ناتوان به نظر برسم چی؟” “اگر همه چیزهایی را که قبلاً در آن مهارت داشتم تغییر دهد چه؟”

این سؤالات در جلسات بیان نمی شوند، اما کاملاً رفتار را هدایت می کنند.

آنها به صورت اهمال کاری ظاهر می شوند که خود را به عنوان آماده سازی پنهان می کنند. مانند افراط اندیشی که به عنوان سخت کوشی پنهان شده است. و به عنوان مقاومتی که به عنوان “من فقط اطلاعات بیشتری می خواهم”.

و اگر آن را تشخیص ندهید، در نهایت سعی می کنید یک چالش روانی را با یک راه حل رویه ای حل کنید. اینجاست که بیشتر تلاش‌ها برای تغییر متوقف می‌شوند.

یک مطالعه گارتنر نشان داد که تمایل کارکنان به حمایت از تغییرات سازمانی از 74 درصد در سال 2016 به تنها 43 درصد تا سال 2022 کاهش یافته است. روانی است و بدتر می شود.

چرا فشار بیشتر نتیجه معکوس می دهد

وقتی رهبران احساس تردید می کنند، غریزه طبیعی این است که فشار بیاورند. فوریت بیشتر مسئولیت پذیری بیشتر یادآوری بیشتر در مورد آنچه که باید انجام شود.

اما مشکل اینجاست: فشار باعث افزایش ترس می شود.

اگر کسی قبلاً به توانایی های خود شک دارد، اضافه کردن فشار باعث ایجاد حرکت نمی شود. اجتناب ایجاد می کند. این روایت دقیق درونی را که آنها را عقب نگه می دارد، تقویت می کند. به همین دلیل است که اغلب می بینید که افراد با استعداد و توانا در زمان تغییر عملکرد ضعیفی دارند. نه به این دلیل که آنها نمی توانند کار را انجام دهند، بلکه به این دلیل که پهنای باند ذهنی آنها با مدیریت شک و تردید به خود گره خورده است.

و هیچ کس از این مکان بهترین عملکرد خود را ندارد.

تغییری که همه چیز را تغییر می دهد

رهبرانی که نتایج متفاوتی دریافت می‌کنند، چیز مهمی را درک می‌کنند: تغییر فقط عملیاتی نیست، احساسی و روانی است.

آنها جنبه انسانی تغییر را نادیده نمی گیرند، بلکه از آن عبور می کنند.

آنها به مردم کمک می کنند به جای اینکه آنها را قضاوت کنند، بفهمند چه چیزی از سرشان می گذرد. آنها به جای تلاش برای رفع ناراحتی، آن را عادی می کنند. و مهمتر از همه، آنها ابزارهایی را در اختیار تیم های خود قرار می دهند تا از آن عبور کنند.

این تغییر، از فشار به درک، جایی است که انعطاف‌پذیری واقعاً آغاز می‌شود.

زیرا انعطاف پذیری به این معنا نیست که خود را به جلو هل دهید. این در مورد آگاهی و استراتژی برای ادامه حرکت حتی زمانی که همه چیز نامطمئن به نظر می رسد است.

تبدیل آگاهی به عمل: 3 روشی که رهبران می توانند به تیم خود کمک کنند تا تغییرات را تغییر دهند

درک روانشناسی تغییر قدرتمند است، اما این کاری است که شما با این درک انجام می دهید که نتایج ایجاد می کند. در اینجا سه راه آسان وجود دارد که رهبران می توانند فوراً نحوه تغییر تیم خود را بهبود بخشند:

1. نامرئی را قابل مشاهده کنید. در مورد احساسات درونی افراد صحبت کنید. وقتی از زبان در مورد تردید، ترس و عدم اطمینان استفاده می کنید، ننگ را از بین می برید. مردم از فکر کردن، “مشکلی در من وجود دارد” دست می کشند و شروع به فکر کردن می کنند، “این طبیعی است و من می توانم آن را تحمل کنم.”

2. تغییر را به اقدامات برد-برد کوچکتر تقسیم کنید. تغییرات بزرگ بسیار طاقت فرسا است. اقدامات کوچک انجام شدنی به نظر می رسد. هنگامی که افراد پیشرفت را تجربه می کنند، حتی به روش های کوچک، اعتماد به نفس شروع به بازسازی طبیعی می کند.

3. رفتاری را که می خواهید ببینید مدل کنید. اگر رهبران وانمود کنند که همه چیز را فهمیده اند، تیم ها نیز برای انجام همین کار تحت فشار قرار می گیرند. اما زمانی که رهبران سازگاری، کنجکاوی و حتی تمایل به گفتن، “ما با هم این مشکل را حل می کنیم” نشان می دهند، امنیت روانی ایجاد می کند، و اینجاست که رشد واقعی اتفاق می افتد.

چرا طنز قوی تر از آن چیزی است که فکر می کنید

حالا بیایید در مورد چیزی صحبت کنیم که اغلب در گفتگوهای تجاری جدی نادیده گرفته می شود: طنز.

نه به عنوان سرگرم کننده. نه به عنوان استراحت از کار. اما به عنوان یک ابزار.

وقتی مردم می خندند، حتی برای مدت کوتاهی، سیستم عصبی آنها تغییر می کند. استرس کاهش می یابد. چشم انداز گسترده تر می شود. ارتباط در حال افزایش است. و در این مرحله آنها نسبت به ایده های جدید و روش های جدید تفکر بازتر می شوند.

طنز دسترسی ایجاد می کند.

به مردم این امکان را می دهد که آنچه را که در غیر این صورت ممکن است در مقابل آن مقاومت کنند بشنوند. توانایی های دفاعی را نرم می کند. به سرعت اعتماد ایجاد می کند، به خصوص در محیط هایی که افراد احساس ناامنی یا تنش می کنند.

به همین دلیل است که مؤثرترین محیط های یادگیری نه تنها اطلاع رسانی می کنند، بلکه درگیر می شوند. آن‌ها لحظاتی را خلق می‌کنند که در آن افراد می‌توانند به وضوح یکدیگر را بدون احساس قضاوت شدن ببینند. دقیقاً به همین دلیل است که من کل رویکرد خود را به عنوان سخنران کلیدی سرگرم کننده حول این ایده: مردم وقتی می خندند سریعتر از زمانی که سخنرانی می کنند نظر خود را تغییر می دهند.

و وقتی این اتفاق می‌افتد، این تغییر به نظر نمی‌رسد که برای آنها انجام شده است. تبدیل به چیزی می شود که می توانند در آن شرکت کنند.

مطالعه توصیه شده: 7 دلیل که مخاطب بعدی شما به کمی کمدی و درمان نیاز دارد

در حال حاضر این برای رهبران چه معنایی دارد؟

تیم شما به اطلاعات بیشتر یا چک لیست یا سیستم دیگری که در بالای هر چیز دیگری قرار گرفته باشد نیاز ندارد.

آنها به وضوح در مورد آنچه تجربه می کنند و اعتماد به توانایی خود برای هدایت آن نیاز دارند.

وقتی به جنبه انسانی تغییر توجه کنید، همه چیز ساده تر می شود. ارتباطات بهبود می یابد زیرا مردم از ترس کار نمی کنند. بهره وری بهبود می یابد زیرا مردم دریغ نمی کنند. و شتاب در حال ایجاد است زیرا مردم دوباره احساس توانایی می کنند.

این فرصت واقعی در محیط امروز است. نه تنها برای کمک به تیم خود برای زنده ماندن از تغییر، بلکه برای کمک به آنها برای قوی تر شدن به دلیل آن.

این گفتگو را به تیم خود بیاورید

این کاری است که من با سازمان های سراسر کشور به عنوان سخنران اصلی انجام می دهم. من به تیم‌ها کمک می‌کنم تا روان‌شناسی پشت رفتارشان را درک کنند، الگوهای درونی‌ای را که آنها را عقب نگه می‌دارد تغییر بدهم، و استراتژی‌های عملی را که می‌توانند فوراً استفاده کنند، اجرا کنند.

این ترکیبی از بینش، کاربرد، و بله، شوخ طبعی است، زیرا مردم زمانی که درگیر هستند، بهتر یاد می‌گیرند، نه اینکه غرق شوند.

اگر در حال برنامه ریزی رویداد بعدی خود هستید و می خواهید یک سخنران اصلی که فراتر از انگیزه باشد و در واقع نحوه تفکر و عملکرد تیم شما را تغییر دهد، بیایید با هم صحبت کنیم. زیرا وقتی افراد خود را بهتر درک می کنند، بدون توجه به تغییرات اطرافشان، بهتر رهبری می کنند، بهتر ارتباط برقرار می کنند و بهتر عمل می کنند.

آیا می خواهید در مورد آوردن این موضوع به سازمان خود اطلاعات بیشتری کسب کنید؟ با من تماس بگیرید، بیایید راهی پیدا کنیم تا تیم رهبری شما را در عرصه خود بهترین کنید!

سوالات متداول

چه چیزی باعث می شود که Connie Podesta یک سخنران اصلی “سرگرم کننده” باشد؟ من از طنز به خاطر خودش استفاده نمی کنم. من از آن به عنوان یک ابزار استفاده می کنم. خنده قدرت دفاعی افراد را کاهش می دهد، بنابراین آنها می توانند حقایق سخت در مورد تغییر، رهبری و رفتار را بدون خاموش شدن بشنوند. اول روانشناسی است، کمدی به عنوان یک سیستم تحویل.

کانی پودستا درباره چه موضوعاتی صحبت می کند؟ تغییر، انعطاف‌پذیری، روان‌شناسی رهبری، ارتباطات در محیط کار و رفتار انسانی، همه با استراتژی‌های واقعی ارائه می‌شوند که مخاطبان می‌توانند بلافاصله از آنها استفاده کنند، نه فقط انگیزه‌ای که تا دوشنبه ناپدید می‌شود.

چرا تیم ها در مقابل تغییر مقاومت می کنند حتی زمانی که منطقی باشد؟ زیرا این تغییر نه تنها عملیاتی است، بلکه روانی است. هویت و شایستگی را به چالش می‌کشد و باعث ایجاد یک گفت‌وگوی درونی می‌شود («آیا واقعا می‌توانم این کار را انجام دهم؟» که باعث مقاومت می‌شود، حتی زمانی که خود تغییر منطقی و ضروری است.

چگونه می توانم Connie Podesta را به عنوان سخنران اصلی رزرو کنم؟ این آسان است! اینجا با من تماس بگیرید!