وقتی مردم یکشنبه‌شان را با شما می‌گذرانند، بهتر است محتوای خوب بیاورید

وقتی مردم خود را خرج می کنند یکشنبه با شما در یک کنفرانسبهتر است چیزی بیاورید که ارزش وقتتان را داشته باشد.

آنها ممکن است در استخر باشند.

آنها ممکن است در یونیورسال استودیو باشند.

در عوض، آنها وارد اتاق کنفرانس شدند و سرمایه گذاری در آموزش را انتخاب کردند.

این احساس آن روز برای من بود.

زیرا افراد حاضر در آن اتاق فقط شرکت کنندگان کنفرانس نبودند. آنها حرفه ای بودند که حرفه خود را صرف کمک به دیگران برای پیشرفت کردند. رهبران نیروی کار مربیان شغلی کارکنان برنامه

و وقتی اتاقی مانند این تصمیم می گیرد یکشنبه خود را با شما به یادگیری بگذراند، سطح را بالا می برد.

شما چیز مهمی را مدیون آنها هستید.

یکی از خاطره انگیزترین لحظات کارگاه توسط داوطلبان رقم خورد.

در این جلسه، مردم دست های خود را بالا بردند تا روی صحنه بروند.

ما داوطلبانی داشتیم که در تمرینات مقدماتی، فعالیت های متقاعدسازی و چندین چالش ارتباطی شرکت کردند.

پس از جلسه، چندین نفر از همین داوطلبان چیز شگفت انگیزی را به اشتراک گذاشتند.

این را به من گفتند مبارزه با اعتماد به نفس صحبت کردن در مقابل گروه.

افرادی که می گفتند اعتماد به نفس ندارند، به تازگی از مقابل اتاقی پر از افراد حرفه ای بیرون رفته بودند و با این حال شرکت کردند.

گاهی اوقات رشد زمانی اتفاق نمی افتد که همه چیز راحت باشد. این زمانی اتفاق می افتد که ما یک قدم کوچک خارج از منطقه راحتی خود برداریم و متوجه شویم که توانایی بیشتری از آنچه فکر می کردیم داریم.

پس در واقع ما در آن اتاق یکشنبه در مورد چه چیزی صحبت می کردیم؟

اجازه دهید چند مورد از ایده هایی را که باعث ایجاد بیشترین گفتگو شد را به اشتراک بگذارم.

داشتیم در مورد چیزی به نام صحبت می کردیم افکت نورافکن.

این تمایل روانشناختی است که معتقدیم همه بیشتر از آنچه واقعاً متوجه اشتباهات ما می شوند، متوجه اشتباهات ما می شوند.

شما در لحظه ای که روی کلمه ای لگدمال می کنید دوباره پخش می کنید.

فکر می کنید کل اتاق متوجه شده است.

در این میان تمرکز مخاطب بر روی آن است پیام.

وقتی مردم این مفهوم را درک کنند، چیزی تغییر می کند. آنها از تعقیب کمال دست می کشند و شروع به تمرکز روی رابطه می کنند.

و سپس ارتباطات قدرتمند می شود.

بنابراین به یاد داشته باشید، دفعه بعد که می خواهید در یک جلسه دست خود را بالا ببرید، داستانی در مورد یک مشتری به اشتراک بگذارید، یا به جلوی اتاق بروید، اجازه ندهید افکت نورافکن برای نگه داشتن تو در جای خود

لحظه ای که نگران آن هستید احتمالاً به یاد نمی آید. اما لحظه ای که شما برای صحبت انتخاب می کنید می تواند باشد.

بعد از گرم کردن اتاق و شکستن یخ، به سراغ چیزهای کاربردی تر رفتیم.

واقعاً چگونه می توانیم به گونه ای ارتباط برقرار کنیم که بر مردم تأثیر بگذارد؟

سه اصل کلاسیک در اینجا وارد عمل می شوند.

این ایده‌ها هزاران سال است که برای متقاعد کردن استفاده می‌شوند، اما امروزه به همان اندازه برای رهبران، متخصصان نیروی کار و هر کسی که با مردم کار می‌کند مرتبط است.

اما به جای اینکه فقط در مورد آنها صحبت کنیم، آنها را تمرین کردیم.

Ethos به یک سوال ساده پاسخ می دهد.

چرا کسی باید به شما اعتماد کند؟

در طول جلسه، ما یک تمرین سریع انجام دادیم که در آن داوطلبان باید با استفاده از اعتبار خود ایده ای را ارائه می کردند.

ما نیاز به پیاده سازی یک سیستم ورودی جدید داریم.

“به عنوان فردی که در خط مقدم کار را شروع کرده و مستقیماً با شرکت کنندگان کار می کند، به یاد می آورم که چقدر خسته کننده بود وقتی مشتریان مجبور بودند داستان خود را سه بار مختلف تکرار کنند. به همین دلیل است که من از یک سیستم دریافت مشترک حمایت می کنم.”

“من فکر می کنم مهم است که خانواده ها با برنامه هایی مانند این درگیر باشند تا بتوانند از موفقیت فرزندان خود حمایت کنند.”

من خودم به عنوان والدین دو فرزند می‌دانم که هدایت سیستم‌ها و تلاش برای تصمیم‌گیری درست برای خانواده‌تان چقدر می‌تواند احساس سختی کند. به همین دلیل برنامه‌هایی مانند این مهم هستند.»

اما اکنون اعتبار به پیام پیوست شده است.

اخلاق به ما یادآوری می کند که مردم فقط به ایده ها گوش نمی دهند.

آنها به افرادی که به آنها اعتماد دارند گوش می دهند.

پاتوس بر احساسات تمرکز دارد.

حقایق مهم هستند، اما احساسات به مردم کمک می کند تا به آنها توجه کنند.

یکی از نمونه هایی که در مورد آن بحث کردیم این بود که چگونه متخصصان نیروی کار در مورد برنامه های خود صحبت می کنند.

برنامه ما نتایج اشتغال را 20 درصد افزایش داد.

این اطلاعات خوبی است.

اما تصور کنید به جای آن این را بگویید:

سه ماه پیش، یکی از شرکت‌کنندگان در برنامه ما به من گفت که قبلاً هرگز شغل تمام وقت نداشته است.

داستان ها داده ها را به چیزی انسانی تبدیل می کنند.

به یاد داشته باشید، مردم اهمیتی نمی دهند چقدر می دانی در حالی که آنها بدانید که چقدر اهمیت می دهید.

لوگو جایی است که منطق و شواهد وارد می شود.

احساسات می توانند در را باز کنند، اما منطق به افراد کمک می کند تا تصمیم بگیرند.

در طول جلسه، ما در مورد اینکه چگونه برنامه ها اغلب با این تعادل دست و پنجه نرم می کنند صحبت کردیم.

احساسات بیش از حد بدون شواهد می تواند باعث دستکاری شود.

داده های بیش از حد بدون احساس می تواند اتاق را از دست بدهد.

یک لوگو زمانی بهترین کار را دارد که حقایق را به نتایج مرتبط کند.

زمانی که ما کوپن های حمل و نقل را معرفی کردیم، حضور در جلسات 35 درصد افزایش یافت.

زمانی که یادآوری‌های پیامک را برای قرار ملاقات معرفی کردیم، نرخ عدم حضور در عرض سه ماه 28 درصد کاهش یافت.

پس از اجرای مصاحبه های ساختگی برای شرکت کنندگان، نرخ استخدام 22 درصد در سه ماهه بعدی افزایش یافت.

حالا مخاطب هر دو را می بیند اقدام و در نتیجه.

ما همچنین در مورد چیزی در تحقیقات متقاعدسازی صحبت کردیم به نام مدل احتمال توسعه.

او توضیح می دهد که مردم اطلاعات را به دو روش اصلی پردازش می کنند.

در اینجا نحوه انجام آن است تصمیمات سریع با ریسک پایین.

انتخاب رستوران، خرید یک فنجان قهوه، تصمیم گیری برای خوردن شام و غیره.

در این مواقع به میانبرها تکیه می کنیم.

احساسات و اعتبار در اینجا نقش مهمی ایفا می کند.

در اینجا نحوه انجام آن است تصمیمات مهم.

استخدام کارمند جدید، شروع یک برنامه جدید، خرید خانه، تغییر خط مشی سازمانی و غیره.

وقتی ریسک ها بیشتر باشد، مردم به دنبال استدلال عمیق تر می گردند.

آنها می خواهند تأثیر بلندمدت آن را درک کنند.

اینجاست که لوگو اهمیت پیدا می کند.

یکی از بزرگترین دستاوردهای جلسه این بود.

اگر می خواهید بر مردم تأثیر بگذارید، باید درک کنید چگونه آنها راه حل فعلی را پردازش می کنند.

اگر کسی تصمیم بزرگی بگیرد، به یک تصمیم قوی نیاز دارد شواهد.

اگر راه حل کمتر است، احساس و اعتماد ممکن است وزن بیشتری داشته باشد.

ارتباطات بزرگ می دانند که چه زمانی از هر رویکرد استفاده کنند.

و بهترین ارتباط دهندگان می دانند که چگونه هر سه را با هم ترکیب کنند:

چیزی که جلسه را خاص کرد فقط مطالب نبود.

حرفه ای هایی که شغل خود را صرف کمک به موفقیت دیگران می کنند.

کمک به کسی برای یافتن شغل

برای کمک به کسی که دوباره خودش را باور کند.

کمک به رشد جوامع

و وقتی اتاقی پر از آدم هایی مثل این تصمیم می گیرند اتاق خودشان را بگذرانند یکشنبه با هم مطالعه کنیدمیدونی که مکالمه مهمه

این عکس بخش کوچکی از این انرژی را به تصویر می کشد.

اتاقی پر از حرفه ای هایی که تصمیم گرفتند با هم ظاهر شوند، شرکت کنند و رشد کنند.

ارتباط فراتر از یک مهارت است.

این رهبری است ابزار.

وقتی با قصد و نیت ارتباط برقرار می کنیم، فقط اطلاعات را به اشتراک نمی گذاریم.

ما نفوذ مردم چگونه فکر می کنند، احساس می کنند و عمل می کنند.

و گاهی اوقات کلمات مناسب در زمان مناسب می توانند مسیر زندگی یک نفر، تصمیم یک نفر یا حتی زندگی یک نفر را تغییر دهند.

نظرات بیان شده در این وبلاگ صرفاً متعلق به نویسنده است و نماینده هیچ شخص، سازمان یا شرکت دیگری نیست. این محتوا برای دانش عمومی و برجسته کردن ابزارها، تکنیک ها و ایده هایی است که الهام بخش تغییرات مثبت هستند. خوانندگان تشویق می شوند تا موضوعات را بیشتر بررسی کنند و نتیجه گیری خود را انجام دهند.